Echte Meinungen zu unserer Finanzberatung
Seit März 2024 sammeln wir systematisch Rückmeldungen von Kunden, die mit uns ihre Budgetplanung und Finanzprognosen entwickelt haben. Keine geschönten Marketing-Texte – nur authentische Eindrücke von Menschen, die unsere Arbeit aus erster Hand kennen.
Was Kunden über ihre Zusammenarbeit berichten
Die Budgetplanung ist oft komplizierter als gedacht. Hier teilen Unternehmer und Privatpersonen ihre Erfahrungen – von ersten Gesprächen bis zur fertigen Finanzstrategie.
Leonie Sievers
14. Januar 2025Die Budgetplanung für unser Café war chaotisch. Nach drei Monaten mit novaricent haben wir endlich einen Überblick, wo das Geld hingeht. Besonders hilfreich war die Saisonplanung – Winter und Sommer unterscheiden sich bei uns extrem.
Thorben Althaus
8. Februar 2025Solide Beratung ohne unnötigen Schnickschnack. Wir wollten für unsere Expansion klare Zahlen, keine Hochglanzpräsentation. Genau das haben wir bekommen – realistische Szenarien mit verschiedenen Optionen.
Irmgard Neff
22. März 2025Als Existenzgründerin hatte ich null Ahnung von Finanzprognosen. Das Team hat mir alles erklärt, ohne dass ich mich dumm fühlte. Die Excel-Vorlage nutze ich immer noch jeden Monat.
Veit Beckmann
5. April 2025Wir haben drei verschiedene Berater ausprobiert. novaricent war der einzige, der unsere Branche wirklich verstanden hat. Die Prognosen für unser Bauunternehmen berücksichtigen tatsächlich Wetterrisiken und Materialschwankungen.
Hella Kronberger
18. April 2025Gute Arbeit, aber ich hätte mir mehr Flexibilität bei den Terminen gewünscht. Die Finanzplanung selbst ist top – wir nutzen sie für unsere Bankanfragen und haben damit zweimal bessere Konditionen ausgehandelt.
Jendrik Pohl
2. Mai 2025Unser Steuerberater hat die Prognosen gelobt – das sagt eigentlich alles. Besonders gut fand ich die Nachbetreuung. Nach sechs Monaten gab es ein Follow-up, wo wir die Zahlen mit der Realität abgeglichen haben.
Wie wir Bewertungen sammeln und prüfen
Jede Bewertung durchläuft unseren Verifizierungsprozess. Wir kontaktieren Kunden drei Wochen nach Projektabschluss per E-Mail und bitten um Feedback. Keine Anreize, keine Belohnungen für positive Bewertungen.
- Nur verifizierte Kunden mit abgeschlossenen Projekten
- Bewertungen werden unverändert veröffentlicht – auch kritische
- Transparente Zeitstempel für jede Rückmeldung
- Regelmäßige Stichproben durch unabhängige Prüfung
Unser Bewertungssystem im Detail
Transparenz ist uns wichtig. Deshalb zeigen wir genau, wie Bewertungen bei uns entstehen und warum manche Rückmeldungen nicht veröffentlicht werden. Spoiler: Es hat nichts mit schlechten Noten zu tun.
Projektabschluss
Drei Wochen nach Fertigstellung verschicken wir eine Bewertungsanfrage per E-Mail mit persönlichem Link.
Verifizierung
Wir prüfen, ob die Person tatsächlich Kunde war. Anonyme oder nicht nachvollziehbare Bewertungen werden nicht veröffentlicht.
Moderation
Nur rechtlich problematische Inhalte werden entfernt – ansonsten wird jede Bewertung unverändert publiziert.
Reaktion
Bei kritischen Bewertungen antworten wir öffentlich und suchen nach Lösungen – keine Standard-Floskeln.
Was passiert mit Ihrem Feedback?
Bewertungen sind für uns keine Marketing-Dekoration. Wir analysieren jede Rückmeldung systematisch und leiten daraus konkrete Verbesserungen ab. Im ersten Quartal 2025 haben wir aufgrund von Kundenfeedback unsere Terminplanung umgestellt und die Nachbetreuung erweitert.
Kritische Bewertungen nehmen wir besonders ernst. Wenn mehrere Kunden ähnliche Probleme ansprechen, reagieren wir innerhalb von zwei Wochen mit Prozessanpassungen.
- Monatliche Team-Meetings zur Bewertungsanalyse
- Direkter Kontakt bei kritischen Rückmeldungen
- Jährlicher Transparenzbericht mit allen Kennzahlen
- Offene Kommunikation über Verbesserungspotenziale